Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos a los usuarios de esta web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes contactar en el correo electrónico indicado.

Datos personales que recogemos

A través de esta web podemos recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono, si el usuario lo facilita.
• Empresa o actividad profesional, si procede.
• Información incluida voluntariamente en formularios de contacto.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas o tiempo de navegación, cuando se utilicen cookies o herramientas de analítica.

No solicitamos datos especialmente protegidos. El usuario se compromete a no enviar información sensible a través de los formularios de la web.

Finalidades del tratamiento

Legitimación para el tratamiento

La base legal para tratar los datos personales puede ser:

• Consentimiento del usuario, cuando completa formularios o acepta el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información sobre servicios o contrata alguno de ellos.
• Interés legítimo, para mantener la relación con clientes, mejorar nuestros servicios o proteger la seguridad de la web.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o comunicar información por exigencia normativa.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos:

• Los datos de contacto se conservarán mientras sea necesario para responder a la consulta.
• Los datos relacionados con una relación comercial o contractual se conservarán mientras dure dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Los datos derivados de cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies.

Una vez finalizados los plazos, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de la web:

• Proveedores de hosting.
• Herramientas de email marketing.
• Plataformas de analítica web.
• Herramientas de gestión de formularios.
• Servicios de CRM, automatización o atención al cliente.
• Asesorías fiscales, contables o legales, cuando sea necesario.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a la normativa vigente.

Transferencias internacionales de datos

Algunas herramientas utilizadas en esta web pueden estar gestionadas por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, procuraremos que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es completamente seguro.

Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del suministro de información falsa, inexacta o desactualizada.

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin autorización de sus tutores legales, procederemos a eliminarlos.

Formularios de contacto

Los datos enviados a través de los formularios de contacto serán utilizados únicamente para gestionar la solicitud realizada por el usuario.

Antes de enviar cualquier formulario, el usuario deberá aceptar esta Política de Privacidad mediante una casilla de aceptación específica.

Comunicaciones comerciales

Si el usuario se suscribe a una newsletter o acepta recibir comunicaciones comerciales, utilizaremos sus datos para enviarle información relacionada con nuestros servicios, novedades, contenidos o promociones.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@elenacaballerom.com o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.

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El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies, donde el usuario puede encontrar información detallada sobre qué cookies se utilizan, con qué finalidad y cómo puede configurarlas o rechazarlas.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará al usuario a través de la web o por otros medios adecuados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.